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Tricolor淳中賦能(néng)｜走進(jìn)天津消防探秘119背後(hòu)的故事(shì)

詳情

除夕，萬家燈火，溫馨團圓，

天津市119指揮中心内的接警聲此起(qǐ)彼伏。

“119”，這(zhè)三個簡單的數字背後(hòu)是一個難以想象的、龐大的指揮調度體系，從電話接通的那一刻開(kāi)始，整個體系就(jiù)已經(jīng)有條不紊地運作起(qǐ)來了。119報警電話通常被(bèi)稱爲遇險群衆的“生命線”，這(zhè)條生命線連系著(zhe)人民群衆的生命财産安全，更事(shì)關國(guó)家消防安全。因此守好(hǎo)這(zhè)條“生命線”，是消防指揮中心的首要職責，也是城市發(fā)展的必要保障

“近年來，各地指揮中心接報處置警情量逐年上升，災害事(shì)故也呈現出複雜多樣(yàng)、處置難度增大的新态勢。”傳統的指揮系統和預警、出警、輔助指揮手段已無法滿足現階段消防需要，因此龐大的指揮系統亟待高質量、數字化的升級。

爲提高消防安全治理效能(néng)，構建現代化指揮體系，天津消防救援總隊對(duì)指揮中心進(jìn)行全新升級。而此次升級涉及哪些方面(miàn)，運用了哪些高科技，升級後(hòu)的系統又是如何服務百姓，保護群衆生命财産安全的呢？請跟小淳一起(qǐ)走進(jìn)天津市119指揮中心，感受在數字化系統下，消防指揮中心是如何堅守這(zhè)條寶貴的生命線，保障社會(huì)安全運行的。

國(guó)務院安全生産委員會(huì)發(fā)布的《“十四五”國(guó)家消防工作規劃》中提到：“要深化‘智慧消防’建設，補齊基礎設施、網絡、數據、安全、标準等短闆，加快消防信息化向(xiàng)數字化智能(néng)化方向(xiàng)融合發(fā)展。”淳中遵循實戰實用、規範有序、安全環保、适度超前的建設原則，參照應急管理部消防救援局發(fā)布的《消防救援隊伍信息化建設2021年度實施方案》，結合《天津消防工作“十四五”規劃》，對(duì)天津市消防救援總隊作戰指揮中心“中央處理器”進(jìn)行全面(miàn)升級。

一、數據共享，協領高效統籌消防應急

對(duì)于119火警來說，時間就(jiù)是生命。接警調度時間每縮短一秒，人民群衆的生命财産安全就(jiù)能(néng)多一分保障。據悉，除夕當日天津市119報警呼入量達到平常近10倍，如此大體量的數據對(duì)于消防指揮中心的數據處理能(néng)力有相當高的要求。

在對(duì)指揮中心升級改造的過(guò)程中，淳中從多維度出發(fā)，充分考慮可能(néng)涉及的因素，助力用戶拓寬警情要素彙聚渠道(dào)，并由此構建一個“全新的”119接處警系統，通過(guò)災情動态、作戰力量、聯動部門的智能(néng)關聯與在線會(huì)商，進(jìn)一步提升了指揮調度精準性。一旦有重大火災事(shì)故發(fā)生，還(hái)能(néng)通過(guò)現場消防指揮車上的攝像頭，將(jiāng)火場内的實時圖像傳回指揮中心，有效減少處置時間，實現“快速啓動”。

當有報警電話呼入時，各接警席位的操作平台上就(jiù)會(huì)自動顯示報警者所在的位置及報警信息，指揮中心的大屏幕上也會(huì)同時鎖定火災現場的實際位置，這(zhè)種(zhǒng)“多點響應、聯合接警、多線并進(jìn)、就(jiù)近處置”的接處警流程，既有集中接警的快速高效，又能(néng)實現分散接警的科學(xué)精準。

二、聚力賦能(néng)，構建科學(xué)調度指揮平台

天津全市範圍内119警情都(dōu)由總隊指揮中心來進(jìn)行“統一接警，集中調派”。接警員們在接警派警、指揮調度、預警分析中争分奪秒，奮力架起(qǐ)一座座生命的橋梁。

淳中以數據融通和數據賦能(néng)爲牽引，聚焦消防總隊實戰業務需求，打造智慧聯動的消防業務應用系統。既支持多級調度模式，又支持扁平化垂直調度，著(zhe)力解決上下貫通難、信息不對(duì)稱、力量調度不科學(xué)等問題。

與此同時，淳中依托119接處警和智能(néng)應急救援指揮調度平台，幫助實現“日常值守”“重大警情”“話務激增”“視頻會(huì)議”這(zhè)四種(zhǒng)不同模式的順暢轉換和無縫對(duì)接，并將(jiāng)專職、志願消防隊伍和社會(huì)應急力量統一納入調度系統，充分發(fā)揮科技作用提升接處警調派速度，更迅速準确地發(fā)現和處置火災，保障人民群衆的生命和财産安全。

三、多維升級，建設數字智能(néng)消防中心

消防部隊的戰鬥行動有快速反應、快速調集、快速作戰等特點，淳中助力用戶指揮調度系統與接處警系統高度對(duì)接，實現強關聯，形成(chéng)“一主一備，雙核運行”的格局。根據城市功能(néng)特點，整合各區域滅火救援力量，通過(guò)扁平化指揮作戰體系，將(jiāng)各作戰單元整合成(chéng)爲一個有機整體，實現應急管理統一指揮的統籌協調，一線消防部隊可以據此快速反應、快速調集、快速作戰，形成(chéng)“一鍵式”調度、“一體化”作戰的全新局面(miàn)。

指揮大廳升級後(hòu)，能(néng)實現救援現場和指揮系統的動态連接，通過(guò)提高信息傳遞的效率，更迅速、準确地及早處置火災，達到全方位的救援安全。同時一線人員能(néng)實時傳送現場視音頻，使指揮中心克服空間、視域的局限性，及時掌握火災情況，全面(miàn)提升救援效率。特别是預案數字化可輔助領導進(jìn)行決策，提升精準預警、科學(xué)救援、處置指揮能(néng)力，更能(néng)有效應對(duì)各類重難險急狀況的處理

城市消防升級是人民群衆安居樂業、城市建設可持續發(fā)展的重要保障。每一次成(chéng)功的消防救援行動，離不開(kāi)前線赴湯蹈火的消防員，離不開(kāi)經(jīng)驗豐富的接處警人員的指揮調度，同樣(yàng)也離不開(kāi)時刻在線的“幕後(hòu)英雄”——指揮平台的輔助支撐。正是因爲有了“最強大腦”的加持，才能(néng)使每一場消防救援行動更規範、更安全、更高效、更精确，爲人民群衆的生命财産提供更堅實的安全保障。

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天津市消防作戰指揮中心的升級提檔，體現了天津市政府對(duì)消防工作的重視和支持，堅持把滿足人民日益增長(cháng)的美好(hǎo)生活需要作爲消防工作的出發(fā)點和落腳點的原則。升級後(hòu)的指揮中心在職能(néng)定位、功能(néng)設計、硬件建設、系統支撐等方面(miàn)正式邁入全國(guó)消防指揮中心前列，這(zhè)也标志著(zhe)天津社會(huì)化消防工作開(kāi)啓新的篇章。

Tricolor淳中賦能(néng)｜走進(jìn)天津消防 探秘119背後(hòu)的故事(shì)

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